湖北2020年国家电网考试招聘面试热点（779）

虽然有些行动不便的残疾人支持补贴现金变服务，他们认为有人能定期来打扫卫生正是他们的家庭需要的;但是大部分残疾人及其家庭是不支持的。他们不支持的原因往往有：第一，缺钱不缺服务。很多残疾人家庭资金紧张，之前的现金补贴是他们非常重要的生活来源之一，现在取消了补贴，让他们的生活更加捉襟见肘。很多家政类的工作残疾人家庭可以自行解决，每次价值一百元的家政服务对他们而言比较奢侈。第二，服务缺少选择。每个家庭的需求不一定完全相同，现在提供的服务种类偏少，可供选择的范围较小，没有针对残疾人的具体情况。如果不需要现有的服务，就相当于放弃了机会，失去了享受居家安养的福利。第三，质疑服务价值。现在提供的服务与之前支付的现金价值不对等。比如有人认为打扫2、3次卫生相当于200元的话比较贵。第四，不理解新政策。认为新政策的调整没有太大实际意义，不符合群众利益。

政府购买公共服务在我国是近年才推广的模式，需要一个制度建设和公众理解的过程。之所以会出现群众不支持资金补贴变为服务的状况，主要还在于居家服务作为一种政府购买服务，依然处在探索期，存在很多问题。因此要针对这些问题采取行动：第一，增加基本生活补贴。在保证困难群众的基本物质生活资料的情况下，再推行服务性福利，才是有意义的，才能实现政策初衷。第二，注重政策前期调研。政策制定前应进行实地走访，了解实际需求。政府采购的服务内容应根据残疾人需要作出调整。第三，确保政策公开透明。要让老百姓知道“钱去哪儿了”。政府要对购买服务的资金严格监管并公示，让群众知道钱花在了刀刃上。第四，加强政策解释说明。要将基层工作细致化，给群众的政策解释工作要到位。如果将这几个方面做好了，针对残疾人的居家服务政策才能真正得民心、获实效。其他的政府购买公共服务政策也是如此，会存在类似的问题，应该吸取此次政策执行中的经验和教训，为今后政府购买公共服务政策的制定和落实打好基础。