2020年南方电网商务平台招聘考试心得（633）

【热点背景】

国务院总理李克强3月5日在作政府工作报告时说，持续开展“减证便民”改革行动，不能让繁琐证明来回折腾企业和群众。建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。

2018年，上海浦东新区行政服务中心，设了一个“大家来找茬”的服务专窗，办事群众可对网上政府大厅办事指南、我要预约、网上申请、我要查询等功能提出纠错、咨询、建议等问题，并自动生成一个查询编码，更重要的是，将以群众的满意度为评判标准，倒逼不断改善工作作风，受到了舆论点赞。而现在，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判，有异曲同工之妙，自然也被广大网友肯定。(中国新闻网)

【命题预测】

2019年政府工作报告提出，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。对此，请谈谈你的看法。