2020年河南国家电网公司考试公共基础知识（694）

如何让人民群众“有得游、游得起、游得开心、玩得放心”?这是一个现实的真问题!

应当看到，当前旅游市场刚刚跨过“初阶”，正在迈向“中阶”，游客们越来越追求旅游的品质与舒适度。公共部门瞄准假期旅游出行的种种痛点，出实招、硬招提质增效，乃是各方面的普遍期待。

当务之急，一方面，节假日旅游市场引导和应急管理机制需要进一步完善。比如，制定和落实景区游客节假日高峰时段应急预案，及时做好各类突发事件的处置工作;注重运用信息科技手段加强景区管理，推行重点景区门票预约机制，有效实现景区流量调控，等等。

另一方面，旅游业服务水平和游客满意度需要进一步提升。比如，景点的交通设施亟待完善，一个小时到山前、上山却要等半天的现象不应该;还要让景区环境更加干净整洁有序，巩固和扩大“厕所革命”的成果，“向前一小步、文明一大步”。旅游市场秩序专项整治行动必须持之以恒，要重点整治“黑导游”“天价虾”等侵害游客合法权益的突出问题。