2020年海南南方电网校园招聘考试知识点（673）

随着我国老龄化进程不断加快，老年人对于晚年美好生活的向往，旅游意识的提高，因此老年旅游团近年来发展迅速，但市场未得以完善，依然存在诸多问题，阻碍了市场发展，这是我们要加大关注的养老服务重点。

老年旅游团处境艰难，其一，老人由于身体原因，在旅行过程存在极大的生命安全隐患，对于致使旅行团在参团限制上，会有证明等诸多要求，而大多数小规模旅行团也很少配置随团医生等保障设置。其二，大多数旅行团在盈利方面主要靠景点购物以及收费项目，而老年人存在精力不足，旅游消费需求不高的问题，使得部分线路不设置老年团，或是成立低价团，进行欺诈，或是强制消费。其三，旅游中维权困难，违约，退款，欺诈等多种侵权行为难以维权，老人普遍法律知识欠缺，在突发情况下难以保留证据，导致出现问题难以追责。

因此，作为年轻人，不能当甩手掌柜，工作之余，多与父母就旅游需求沟通利用自己经验，帮助老人进行的筛选，选择有正规资质的旅行团，仔细了解旅行团的具体行程，标准，根据老人需求和身体情况选择线路和旅行社，做到旅行途中与父母联系，及时帮助老人维权。而作为老年人，选择过程中要擦亮眼睛，谨慎选择，不要被盲目追求低价，自己掌握旅游过程中身体健康防护的基本知识，旅游过程中的管理要求，最重要的还是，国家旅游部门在管理中上做出严格的监管，完善细化旅游相关法律条例，严格核实旅行团资质要求，对存在的非法欺诈起价团，拓宽群众举报机制，下重手进行整治管理，营造良好的老年旅游市场，提升旅游服务水平，让老人能够安享晚年。