在发现市场反馈的产品质量问题后,态度果断、处理及时,此次故宫淘宝的态度得到了众多网友的支持和鼓励。许多网友也表示愿意等待故宫淘宝的彩妆品回归。发现问题就立即直面并解决的态度收获了网友的好感,但若故宫淘宝在产品面世之前,就能就产品线进行完整构思和长远布局,或许对质量管控来说才是更成熟的举措。
面对国内化妆品市场这块“大蛋糕”,故宫淘宝想要跨界彩妆领域分一杯羹,确实是大胆且值得鼓励的商业布局。不难看出,故宫淘宝在了解女性消费者习惯,调查彩妆业市场,深入研发自主产品等方面都下了不少功夫,但既然选择了独立产品,在提供文化标签之外,基础的产品生产保障仍要跟上。
文创产品能够成为超级IP(知识产权),主要源于粉丝们的追捧和期待。故宫淘宝的彩妆下架说明,文创产品不能成为拓展旅游资源的一次性吸睛商品,既要好看也要实用。保证文化传承、创意融合的同时,也要保持质量稳定;在形成关注热点的同时,还要在市场上站得稳。
文创产品,顾名思义,内含的文化创意来自优秀传统文化,作为产品则必须依托成熟的生产能力。看来,文创产品要想走得远,既要活用传统,更要立足现代。
常莹
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