2020年国家电网公司人力资源招聘平台笔试资料考点（374）

 出了事就急着压下去，或许是很多公司为防止负面影响扩大的第一反应，但说实话，这绝不是一个好办法。究竟什么原因导致手机自燃，是质量问题还是别的原因，手机的生产商有义务给消费者一个交代，而不是要求消费者“不在网上发布手机自燃的相关信息”。这种做法，或许能在一时让企业“高枕无忧”，却会埋下更深的隐患，即使解决了眼下的纠纷，也无法确保类似的质量问题不再发生。更重要的是，这种行为一旦曝光，只会让消费者徒增反感，对品牌带来负面影响。