- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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如此,就会出现北京发件价比厦门还低的情况,但差距超过百元,则还是有些离谱。其实,这样的例子还有很多,江浙沪一带的快递网络非常发达,淘宝商家众多,快递公司往往给出很低的快递费,但从中西部发往东部的快递,价格就要高点,这就是规模化不同造成的成本差异。不过,顺丰属于自营模式,厦门与北京的网点,其业绩考核虽然不同,但在快递规格方面,则是统一的,两地运费不应有太多差异,那么出现超百元的运费差价,就值得深思和追查了。
据报道,无论是顺丰还是“三通一达”,快递员的收入构成中都存在运费提成一项。有顺丰快递员表示,收件时除了按件计算的单件收入,还有4.5%-7%的运费提成,航空件提成更高。可见,不能排除部分快递员为了个人利益考虑,在向客户报价的时候,违规采取高报价的行为,以获得更高的提成收入。事实上,网络上有很多人投诉和抱怨,遇到过快递员加价、诱导客户选择更高价格的产品,说明这亦是快递业的“潜规则”,需要予以重视。
此前媒体曾披露过,快递员的工作压力过大,收入与各种考核指标挂钩,普遍没有社保,流失率过大等问题。显然,此次曝光的“同件不同价”事件,亦跟快递行业的薪资背景有关系,过重压力扭曲了快递员的行为,为了增加收入而违规操作。需要快递公司予以反省,重新审视快递员收入标准,完善员工管理制度,切实维护客户利益,建立公平透明的快递费用标准。
江德斌/文
责编:hejuanhua
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