- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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即便商家在接单之初,还不清楚买烟者的身份,可在配送之后,必然与买家有一定的接触,难道配送者看不出,有一部分的买烟者属于未成年人吗?或许商家自行配送,出于利益关系,不会自揭其短。可外卖平台下属的送货员,与烟草买卖没有半分纠葛,他们就没有责任监督和举报吗?说到底,外卖的监管力度终究还是差了些。
商品购买者并不只有烟民,倘若外卖平台能在醒目位置标注“禁止售烟,举报有奖”,想必商家也不敢轻易售烟。而推出针对性的措施,对平台来说,也并不需要太多的技术成本。一些大型网购平台,在过去也曾遇到以“暗号”售烟的灰色买卖,可在完善监管机制后,此类现象也基本得到了遏制。在现今的技术条件下,外卖平台通过相关的智能分析技术,强化针对性的管理,依旧可行。
笔者就曾亲眼见过,有的买家在备注中写明“购烟暗号”用等额的付款购买;有的商家用茶叶盒包裹烟盒,伪装茶叶蒙骗快递;还有的商家以外卖为广告,推介微信联系,避免平台干预。然而,面对商家的种种规避举措,平台也并非毫无办法。只要不断提升违反成本,进行严厉惩罚,让监督力度持续向商家、买家、送货员等末端延伸,外卖售烟的空间必然会越来越小。
当然,对这类不法业务的调查,也不能仅限于外卖平台。事实上,超市和便利店经由外卖平台售烟,并不属于严格意义上的网上餐饮服务,它更贴近于日渐兴起的“跑腿服务”(时配送服务)。在新型零售业态火热发展的当下,一些不法倾向也会随之出现,相关的法规制度和自我监督若不及时跟上,必定会给“跑腿服务”带来长期的负面影响。
文/严奇
责编:hejuanhua
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