2019年国家电网网上营业厅招聘考试心得（385）

 拿丽江市所属的云南省来说，早在2017年4月，该省“史上最严”的旅游整治工作开启，要求坚决取消旅游定点购物，坚决下架不合理低价产品，强化导游管理，斩断利益链条。可现实状况不容乐观，“购物游”“低价游”还是屡禁不止。

究其原因，一方面，导游的问题其实根源在于旅行社违法违规。视频曝光的主角往往是违规导游，而忽略了违规旅行社。一些旅行社从自身利益考虑，不给导游发工资或者发很少的工资，逼迫导游从游客身上“想办法”。还有的旅行社，打出“低费旅游”的幌子，背后却通过游客在其指定的购物店消费来拿“回扣”。拿本次“铁公鸡”旅游事件来说，那位导游无意之中就道出了旅行社的违法做法，从“购物团”“购物件数”“怎么跟旅行社交代”等表述就明显看出，旅行社已经涉嫌违法。

另一方面，相关部门对于违规违法旅行社没有尽到监管责任。一是由于种种原因没有深入其中，做细致的监管工作，二是对于违规旅行社以及导游，没有依照法律法规进行严厉惩治。比如，对于违规旅行社，该取缔业务的没有取缔;对于违规导游，该吊销导游证的没有吊销，等等。

乱世用重典。对于长期存在的违法旅游现象，尤其是似曾相识、长久不衰的逼迫购物现象，就应该密切监管，全天候监督，并对违规旅行社以及违规导游，依法依规严厉制裁，坚决打击。

不得不说的是，“低价游”“购物游”“零负团游”存在已经不是一天两天的事情了，强迫购物的新闻隔三差五就搬上新闻头条，公众对其早已深恶痛绝。如此语境之下，相关部门倘若再拿出“监管面太广”“监管困难”等等说辞为自己开脱，确实没了说服力。监管违规违法旅游现象，难道比登天还难?

文/曲征