- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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针对网上传播的“桂林旅游团8元团费午餐白饭配腐乳,游客不消费被骂旅游流氓”一事,3月22日晚间,桂林市官方通报,经过调查取证,初步认定,该旅游团涉嫌不合理低价游,涉事旅行社和导游将被从严从重处理。(3月23日 中国新闻网)
低价游当然该打。这个态度还是要有的。扰乱市场,蛊惑民心:弄得大家以为出门儿赶一趟“说走就走的旅行”,就像在家门口的两元超市消费一样——两块钱,你买不了吃亏,两块钱,你买不了上当;两块钱,又不多,买不了房子买不了车,旅游也到不了莫斯科……低价团再这么玩下去,两元超市都要改宣传语了:因为,保不定哪天“2元游莫斯科”就可能真的来了。这生意,你让人家怎么吆喝?
低价游像百足之虫,是死而不僵的。《旅游法》早就禁止了,其实导游们也是深受其害,旅游市场更是被搅得乌烟瘴气的。但,它从来就没有离开过,始终长情陪伴在你我左右。
每次出事了都在谈监管。没错,《旅游法》是明令禁止了,职能部门也不该闲着,但在热点旅游城市,面对庞大的旅游市场,指望几个旅游管理人员来跟市场斗智斗勇,概率上的惨败是必然的。
监管要“加量”之外,还有两点值得考量:一是旅游市场要会算大账,不要做成一锤子买卖;二是游客要吃一堑长一智,别总是指望天降馅饼。说句不好听的:8块钱游桂林,竟然还能吃到“米饭配腐乳”,莫非你想吃米其林大餐?掏了多少钱、买了什么服务,又不是卧底或暗访的记者,这帮“上帝”们心里没个谱?
不要跟我谈什么上当受骗。几年前,这个老梗是有点说道的。但时至今日,“2017年中国全年人均GDP达8836美元”、“2017年中国国际旅游支出达1152.9亿美元”……出境游都司空见惯,更别说国内游了。出门游的都是些“老司机”,还偏偏都要往“8元团”里勇猛跳下去,这是年老无知还是贪得无厌?
看起来,有个悖论:在新修订的《反不正当竞争法》中,低价游并未被界定为不正当竞争,原因在于长期低于成本的价格营销并不具普遍性。换句话说,这是作死的节奏,理论上不会批量复制。但事实上,低价游是“羊毛不出在羊身上”:旅游服务倒贴,推销导购上坑蒙拐骗。这种8块钱的低价游,跟仙人跳已经没什么两样。关键是,一个巴掌拍不响,报团掏了8块钱的游客们,吃腐乳的时候良心不会疼吗?
骂监管、骂市场、骂导游,都无比正确。但我们也该骂骂的,是那些看似“不长脑子”却“精明无极限”的游客。他们,以用脚投票的姿态撑起了低价游的天地。说句题外话,也是这种做派,娇惯了某些大牌对中国消费者傲慢与偏见的铿锵之心。
作者:邓海建
责编:hejuanhua
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