- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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不过,也不全是渔翁得利的好事,坐山观虎斗的态度亦不可取。众所周知,传统出租车之所以备受诟病,在于特许经营下的事实性垄断,旱涝保收自然没有提高用户体验的动力。反观网约车,虽然是市场的产物,目前的竞争也如火如荼,然而一旦双方筋疲力尽后达成默契,或者干脆合并、收购,也会产生事实性的垄断局面,传统出租车的毛病同样会出现。真到那时,出租车数量锐减,又如何能与其展开充分竞争呢?
因此,在市场不断洗牌且为形成稳定的竞争格局以前,保持适当数量的出租车仍有必要。一方面,出租车具有公共服务属性,很多老年人仍愿意选择出租车;另一方面,出租车是市场竞争不可忽视的一部分,特定阶段你可以忽视它的存在,但要在它彻底离开后才想起人家的好,恐怕也迟了。当然,出租车也必须顺应时代趋势,做出最大的改变。价格上,为了体现竞争力,份子钱还可以大幅减少,甚至干脆不收,在度过这段“烧钱大战”后再逐步恢复;服务上,理应借助互联网+的东风,引入电招和客户匿名评价机制,提高用户的消费体验。某种程度上,可以将出租车公司当做国企看待,困难时给予补贴,但面对激烈竞争,自身也要改革求变,积极应对挑战。
出租车的困局,说明时代的进步与市场的强大,要想转危为安,既要立足当下,更需目光长远——没有了市场份额,份子钱也就无从谈起;只要能把消费者放在心上,不愁未来分一杯羹。
文/宋鹏伟
责编:hejuanhua
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