贵州2019年南方电网人才招聘考试行测备考（373）

 想更换手机号码运营商，得等11个月。“工作人员说我不久前办了移动宽带，要使用期满一年后才能申请转网。”移动手机号码客户、湖北武汉市民陈女士很无奈。记者近日调查发现，为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍。(4月8日《法制日报》)

合约捆绑“不能转”、缩减营业厅“难以转”、风险太大“不敢转”……陈女士的遭遇并非孤例，笔者曾为“转移归属地”多次电联、来回奔波，却被告知因“存费送费”“免费宽带”业务未到期无法办理，当初的“利好”成了如今的“麻烦”，不要也不行，有种被“绑架”的感觉。

理论上，消费者有自主选择权，若不满意某运营商服务，可以随时“换网”。但在信息技术发达的今天，不少人的号码都与微信、QQ、银行、淘宝等第三方验证码及短信接收相连，号卡真能说“换”就“换”吗?在“制定业务规则”的运营商面前，用户处于相对弱势，由于话语权的缺失，往往只能“叹息式沉默”。