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就去年看,无论是美团点评起诉自媒体“互联网分析师于斌”侵犯自身名誉权,还是优信起诉自媒体“互联网热点分析”以不实文章误导公众,抑或是部分企业为此打口水仗,都说明“黑稿”这个互联网脓疱在话语权弥散化的自媒体时代正暗中扩散。
这不是说,企业不能被臧否。对那些面向市场的企业而言,它们并没有免于被批评、投诉或控告的豁免证书。但批也得基于客观事实,而不可造谣中伤、误导诬告,更不能突破法律和公序良俗的底线。说到底,自媒体也是“媒体”,虽然具有普泛化、自主化等特点,但也应遵循基本的媒体伦理。特别是那些大号,更要将自身表达框定在合法合规的范畴内,不能动辄造谣传谣,更不能弃守应有的社会责任。
可揆诸当下,有些自媒体已加载了谣言党或“水军”属性,成为“黑稿”产业链上的重要一环。部分企业将其作为向对手开炮的据点,与之形成了“你喂黑料,我放暗箭”的暗中勾兑,进而操纵舆论“带节奏”。诸如此类背后捅刀子的“暗战”手段,在互联网企业圈最为常见,这经常搅动科技圈江湖,沦为业界话柄、社会谈资。有业内人士就称,“多年以后,回望中国互联网,‘黑公关’‘黑稿’肯定是个绕不过去的名词,也可以说已成为当下科技圈的标配。”这实在太不应该。
竞争是市场经济中的常态,互联网企业之间有竞争,本也再正常不过,特别是在很多科技巨头为了拓宽场景、打造全平台生态而跑马圈地,不惜跨界竞争的背景下。但竞争再激烈,也该恪守商业伦理,遵守游戏规则,切忌吃相太难看。之于企业,要想在白热化竞争中立于不败之地,还得靠革新技术、升级模式,这些才是核心竞争力。
可从以往绑架用户的“神仙打架”,到后来的“黑稿”“黑公关”,有些企业并未解锁竞争的“正确打开方式”,而是祭出了恶性竞争的招数。到头来,这制造了“网络雾霾”,虚耗了大量注意力资源,带来了信任危机,也造成了不公平竞争。
表面上看,遭殃的只是被黑的企业。《人民日报》早前就曾报道,天津有企业竞标成功后,负面消息却突然在网上流传,虽是无中生有,却还是损失惨重,最后查实就是招标失败的竞争对手雇佣水军所为。现实便是这样:尽管真相终被查清,对“中枪”的企业来说,有些损失也已不可挽回,有些恶劣影响仍难以根除,而选择行政程序救济、民事程序维权或通过刑事程序寻求保护,也会面临不低的维权成本。
但其危害远不止如此。英国经济学家马歇尔说:“竞争可以是建设性的,也可以是破坏性的,即使在建设性的时候,竞争也没有合作那样有利。”这造成的,其实就是“破坏性竞争”,它非但会造成零和博弈,还会给整个互联网生态带来巨大的负外部性。
竞争不只是“对立”有时也包括“共生”,相煎太急,或许只会留下行业互耗互害。欲用阴招将对手置于死地的杀伐,迎来的往往也是“以其之道还施彼身”的反击,这难免导致互联网场域的规则失序。而从整个产业行业来说,正如知识产权学者张平所说,“恶意竞争只能一损俱损,恶化互联网的生态环境,失去整体产业的竞争优势。”
责编:hejuanhua
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