宁夏2019年国家电网人才招聘考试行测备考（373）

 一个景区要累积口碑很不容易，毁坏起来却很快。事实上，拿塑料花冒充洛阳牡丹花海，砸的不仅仅是景区的牌子，还有洛阳牡丹的牌子。让整个洛阳来为一个景区背黑锅，当然很不公平。旅游目的地是一个特定的地理区域，通常会被旅游者认为是一个完整的整体。旅游目的地标识，具有巨大的商业价值和品牌价值，是一笔重要的无形资产。旅游目的地品牌，是旅游目的地通过名称、标记和口号等信息，向旅游者传达的某种独特旅游体验的承诺。如果某个景区存在虚假宣传、以假充真、诱骗宰客等旅游乱象，由此带来的不良体验，将让整个旅游目的地品牌受损。

这些年，旅游目的地之间的竞争，已从资源竞争、产品竞争，逐渐演变为更高层次的品牌竞争。地方旅游监管部门，亟待树立保护旅游目的地品牌的意识。而要保护旅游目的地品牌，一个很重要的方面，就是要通过严格监管，严惩害群之马。具体到塑料花冒充洛阳牡丹事件，当地旅游监管部门，必须及时介入调查，如果查实涉嫌旅游欺诈，该退费的要退费，该惩处的要惩处。

景区通过张冠李戴、无中生有等虚假宣传，忽悠游客掏钱买门票，而实地景观与广告宣传完全不是一回事，此类旅游乱象并不少见。这不仅严重损害了消费者的利益，也扰乱了市场经营秩序。对于此类行为，理应严厉打击绝不手软。如果景区一句“宣传措辞缺乏推敲、有偏差”就能混过去，不仅对买票游客和其他景区不公平，更会伤害旅游目的地品牌形象，甚至砸了洛阳牡丹的牌子。