2019年浙江国家电网电话招聘环化材料答题技巧（221）

 【参考答案】

伴随着城管暴力执法等负面新闻的渲染，城管毋庸置疑成了备受公众诟病的一个职业，野蛮、暴力、不文明成了城管的代名词，严重损害了城管执法工作者的形象，影响了这支队伍的工作信心。南昌成立首个女子城管队，利用女性特点开展“柔性执法”实践，对于改善当前城管形象，重塑城管形象具有积极意义。

南昌市城管局成立女子城管队伍，利用女性温柔、耐心的特点，促进文明执法体现，从而扭转城管暴力执法的粗暴形象，是城管局煞费苦心的一次尝试，跟之前的“献花执法”、“下跪执法”相比，形式虽不同，却有着异曲同工的效果。一则 ，女子城管执法者特有的女性温柔、清纯笑脸和靓丽身姿，在执法过程中更容易让基层百姓接受，可以使他们摒弃以往偏见，与执法者无障碍、零距离的沟通交流，以促进执法效率与执法效果。二则，女子城管中队中的执法工作者全都是大专以上的学历背景，良好的学历背景与知识素养，更有助于其文明执法、依法执法。

成立女性城管执法队伍，固然可以在一定程度上促进城管执法方式的创新、改善城管形象，但鉴于女性城管在数量与执法力量上来说毕竟属于少数，所以要想从根本上提升城市管理水平，扭转城管形象，单单靠引入女性执法者这样的做法并不能完全实现。故而我们对南昌首支女子城管中队的创意之举点赞的同时，还需要加强城管队伍的素质建设，培养文明执法，热情服务理念，改变以往暴力执法的惯性思维。同时，对城管的权责范围做出明确的区分，使得城管执法真正有章可循，从而减少一些不必要的矛盾。