2019年国家电网社会招聘考试心得（192）

 【热点背景】

5月11日，武汉市委通过成立武汉市“网上群众工作部”的方案，开辟“第二信访局”，引导群众“多上网、少跑腿”。据了解，网上群众工作部集网上民情收集、网民诉求办理为一体，挂靠市信访局办公，完善微信、移动客户端、手机短信“三位一体”受理方式，为群众反映诉求提供全天候服务;建立群众诉求集中受理、自动交办、分级督办、限时反馈、群众评价的工作流程，形成环环相扣的一条龙全程办理工作链条，做到网上群众有问必答、有诉必应、有难必帮，件件有回音、事事有落实。

【命题预测】

5月11日，武汉市委常委会审议并原则通过成立武汉市“网上群众工作部”的方案，并强调“网上群众工作部”的设立，要引导群众“多上网、少跑腿”，变“上访”为“上网”。对此，请谈谈你的看法。