2019南方电网校园招聘培训资料（3）

 121.【答案】AB。解析：法定权、强制权、奖励权属于职务权力，而专长权和个人影响权属于个人权力范畴。故本题答案选AB。

122.【答案】ACD。解析：领导者的素质分为政治素质、知识素质、能力素质和心理素质。故本题答案选ACD。

123.【答案】ABCD。解析：激励包括正激励与负激励。所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。正激励包括精神激励、薪酬激励、荣誉激励、工作激励等。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。故本题答案为ABCD。

124.【答案】AD。解析：管理者处理冲突的办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。当冲突无关紧要时或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用回避策略;当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略;当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方利益处理后再慢慢做安抚工作;当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步实现妥协;当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作或双赢的解决方式。故本题答案选AD。

125.【答案】ACD。解析：网络对管理沟通的影响：(1)在沟通方向上打破传统沟通界限;(2)使沟通方式的选择和组合更为自由灵活;(3)为沟通网络提供更好的技术平台。故本题答案选ACD。