面试技巧：三招拿下情境模拟题

第一招：亲切称呼，拉近关系。情境模拟题开口第一句是称呼沟通对象，这一句称呼决定了我们与对象的关系远近、沟通的语气，因此选好称呼是非常重要的。下面是常用的几种称呼：1.同事称呼。面对年轻的同事，我们可以根据题目给的姓氏称呼他为“小李”、“小王”，面对比自己年长的同事，可以亲近些的称呼为“李哥”、“王哥”。2.群众称呼。面对大量的城市居民，我们可以称呼为“各位亲爱的市民朋友”，面对一群村民，我们可以称呼为“乡亲们”，面对一位陌生的老人，我们可以称呼“大爷”“奶奶”，面对陌生的同龄人，可以称呼为“朋友”“大哥”“女士”。总之，把握好与沟通对象的关系，使用亲切的称呼，可以帮助我们顺利沟通。

第二招：多角度劝说。当下情境模拟题常考安抚劝说类，在劝说的过程中，我们需要通过到沟通对象当前行为的负面影响来进行劝说。如：劝说同事调整状态，可以从个人形象、职业发展、成就价值、群众利益、单位工作等方面劝说;劝说群众支持政府措施，可以说说该措施对民生的改善：改善居住环境、提供就业岗位等;劝说某人停止违法违规的行为时，可以从对他人的伤害、个人的形象、违法违规的处罚等方面劝说。总之，就是要站在多角度考虑问题，为对方着想，让对方真正认清自己的错误。

第三招：放开心态，场景代入。许多同学在模拟的过程中，很难代入场景角色，放不开，过于拘束。这就需要我们做到以下几点：1.心理暗示。内心不断提醒自己，不要觉得在考官们面前表演很“丢脸”，提醒自己要放开心态，要豁出去演好这场戏。2.情景幻想。在脑海中想象出沟通对象站在你面前，周围有着怎样的场景，有助于我们沉浸入场景和角色。3.模拟练习。模拟给朋友听，然后请朋友说说感受，有没有听进去、愿不愿意改正、哪些环节不舒服等，明确改进的方向。