热点： “码上监督”还要“马 上办”

 提出观点]

“扫码监督”可以让举报监督渠道更畅通，可以汇集群众监督力量，可以有效治理基层“微”腐败，对于这一新的群众监督形式，应积极进行推广、保护、引导、规范工作。

[综合分析]

党政部门的权力是人民赋予的，必须受到人民群众的监督。随着“互联网+”时代的来临，尤其是移动互联网的发展，微信等通讯形式的广泛应用，微信“扫码监督”让群众随时随地都可以行使自己的民主监督权利，遇到不公平的对待能马上发声，既方便又快捷。执纪部门和人民群众一起参与微信互动，实现了党和政府与广大群众在特定领域的信息对称，也能赢得更多群众对政府服务工作的支持与信任。

监督二维码，对于被监督者来说，无异于一把高悬头顶之上的达摩克利斯之剑，督促工作人员对办事群众热情对待、好好办事。对于监督者来说，便捷性、实时性、互动性是“扫码监督”的优势所在，这就是群众监督最好的着力点和突破口。不必打监督电话，扫扫二维码，在手机上操作即可，“指尖监督”让监督来得更方便。利用“扫码监督”可以调动起群众监督的积极性和能动性，及时收集相关诉求，在全社会汇集起正风反腐的强大力量。

[对策措施]

第一，回馈要有速度。要及时调查处理，并将处理结果及时通知监督者。要是你扫你的二维码，我自岿然不动，调查处理不及时，久而久之，群众也会心冷，二维码监督的实际意义就会大打折扣。

第二，交流要有温度。创造条件让被监督者与监督者有深入交流的机会。出于个人利益，监督者有时也会被一叶障目，看不到事情的全貌，从而对被监督者构成不公。让被监督者说话，有助于澄清事实，达成共识，让双方都服气。