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19.婴儿对一点一滴的外部世界已经在头脑中建立起了某种“模型”,形成了对外部世界的某种看法。如果这种模型与外部世界相符合,他们就感到满意;若不符合,即所期望的结果没有出现,他们就感到不满意。
根据这段话的意思,假如一个婴儿对着他所熟悉的面孔微笑,则说明( )。
A.他喜欢这个人
B.这张面孔看上去很亲切
C他期望巩固头脑中的某种“模型”
D.这张面孔与他脑中的某种期望相符合
20.认为“只伤害自己不伤害别人是没有什么大不了”的人忽略了人与人之间互相依赖的关系。摧毁自己的生命或健康并不意味着帮家人和社会做了一点事;相反它意味着耗费了社会中的食品、健康服务、教育等有限的资源而对社会没有做出全部的贡献。
下列观点不能直接从以上文字中推出的是( )。
A.伤害自己其实也等于伤害了别人
B.年轻人自杀对社会造成的损失比老年人自杀来得大
C.我们应该珍惜自己的生命与健康
D.自杀行为不仅对自身有害,也给社会造成损失
21.建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。
这段话说明( )。
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
答案:
19.D。仔细阅读题干部分的文字,我们可以看出,婴儿对外部的反应是与内心的期望模型相联系的。据此可知,A项陈述不够严谨,婴儿对熟悉的面孔微笑并不能说明他就喜欢这个人,原文没有这个意思,所以应排除。B、c两项与原文没有联系,也应排除。D项陈述相对比较科学。
20.B。这段话主要说明的是自杀行为不仅对自身有害,也给社会造成损失,但并没有提到年轻人自杀与老年人自杀的对比。
21.C。从“建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动”可推出C项正确。
责编:guquan
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