文件筐测验的设计必须紧紧抓住三个环节:
①书面表达及其理解;②统筹计划能力;③组织协调能力;④洞察问题和判断、决策能力;⑤任用授权能力;⑥指导控制能力;⑦岗位特殊素质,如法规条例知识。
第二,文件设计。包括选择什么文件种类,如信函、报表、备忘录、批示等;确定每个文件的内容,选定文件寓设的情境等等。文件数量较多,时间以2~3小时为宜。文件的签发方式及其行文规定可以忽略,但文件的行文方向(对上与对下,对内与对外等)应有所区别。特别要注意各个文件测评要素的设计。常常一个文件不同的处理可以体现不同的要素,设计的对文件的处理方式要有所控制,确定好计分规则或计分标准,尽量避免每个要素同时得分和无法归于某一要素的情况出现。
第三,测验评分。实施文件筐测验之后,评分一般由专家和具备该职位工作经验的人(一般是选拔职位的上级主管及人事组织部门的领导)进行,除了前面设计时要制订好评分标准外,更重要的是对评分者要进行培训,使评分者根据评分标准而不是个人的经验评分。评分的程序也要特别注意,可以考虑各自独立评分,然后交流评分结果,对评分差异各自申述理由后,再独立第二次评分。最后将评分结果进行统计平均(评分者比较多时,可以去掉最高分和最低分),以平均分作为最后得分。有时,在考生答案不明确的情况下,需要质询应聘考生,根据其对处理方式的解释确定得分。
整个文件筐测验的设计要特别注意两点:
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