2020公安基础知识备考:公安业务能力-矛盾纠纷化解的现场程序

公安业务能力

矛盾纠纷化解的现场程序

　　第一步：控制现场，了解相关情况。

　　第二步：耐心倾听，找准矛盾纠纷的焦点。

　　第三步：征询双方的意见，寻找共同点。

　　第四步：明法析理做工作，找准切入点。

　　第五步：寻找结合点，作出调解结论。