论“问题意识”对面试综合分析能力的重要性

　　一、综合分析能力的概述

　　综合分析能力作为公务员面试中最重要的测评要素之一，经常出现在每一套题的第一道题进行考察，无论从难度来讲，还是对考生带来的压力来说都是巨大的。

　　综合分析能力简单拆分就能拆分成为综合和分析。综合是在头脑中将事物的各个部分或组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征。分析是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。我们能从定义中看出来分析就是一分为多的过程，而综合是合多为一的过程，所以它就需要我们对题目能有宏观的想法，也能掰开揉碎了具体仔细看。

　　综合分析能力一般以社会现象、政策理解、名言警句、哲理故事等题目形式来呈现，虽然呈现形式不同，但是考察的能力却是相同的。

　　二、“问题意识”与题目本质

　　1.社会现象

　　社会现象一般是指社会上出现的某一类事件或者具体的某一事件，一般情况下，社会现象都会反映一定的“问题”，或具有一定的争议性。这个“问题”带引号，也就是说社会现象中有些就是好的，不一定是有问题的。有问题的题目，我们的理念就是“让它变好”，也就是需要发现问题，并且解决问题，而看着没有什么问题的题目，我们也要有“问题意识”，多去思考是否能变更好的地方。例如老周是某行政中心服务窗口工作人员，多年前，碰到一位来了办证的市民，因未带全材料先后跑了3趟，于是，他特意准备了印有办事指南的小纸片，此后，对有需要的市民，他就取出一张小纸片，并划出特别注意的事项，写上自己的手机号码，递给对方，他说：“这虽然给自己多了些事，却可以方便办事群众少跑冤枉路。”请谈谈你对上述材料的认识和感想。这个问题中很多考生只能看到老周的乐于助人、服务意识，但是却忽略了这件事情背后所反映出的一些地方政府的服务是不到位的，当有了这个意识，问题就能得到很好的解决，这个事情也能变的更好。

　　2.政策理解

　　政策，从广义上说，可以理解为特定主体为实现某一目标而采取的行动方案。而政策理解类问题就是说政府或者社会组织为了达到某一目的，采取了一些做法，这种做法一般的出发点都是没有什么问题的，也就是这种做法的目的一般都没什么问题，但是做法的合理性、可行性、效果等就不一定了，有一些确实是没什么问题，那这个时候我们是需要思考会不会存在什么“问题”会导致它无法落实的或者是否真的就存在一定的问题。要有这个问题意识，才能对政策理解到位。

　　3.名言警句+哲理故事

　　名言警句及哲理故事都是通过一句话或者一个故事给考生传达了一些做人、做事、做官的道理，考官在考察中重点看两个方面，一是考生对道理理解的深刻程度，二是是否能够落实到自己的生活工作实际中去。而“问题意识”的体现重点是从考察本质出发的，考官不会无缘无故给一句话或者故事，肯定都是有所指的。例如，习近平总书记说“空谈误国，实干兴邦”，对此，你怎么看?这道题中的这句话一定不是习近平总书记随便就说的一句话，而是基于一定的社会背景才会去讲到的一句话，这个社会背景就是现如今我们身边还存在着一部分人“只空谈不实干”的情况和问题。所以，当我们能够联系到这个社会问题再进行说明的时候，就能体现出深度了。哲理故事也是相同的，强调的重点也一定是有所指的，而这些有所指就是“社会问题”。