- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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得天独厚的区域加上特殊的时间点,至少在短期内,作为"无形之手"的市场调节功能是很容易失效的,从而可能导致一些景区里的不良商家,不是本着诚信和公平的理性原则做生意,而是做着"能骗则骗、能宰则宰"的"一锤子买卖"。各地相关部门实施专门的措施进行重点打击,就显得尤为必要。
事实证明,过去许多的旅游乱象以及轰动全国的事件,往往就集中出在春节和"十一"这样的长假期间。去年,国家旅游局发布的报告显示,2016年国庆黄金周期间,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%。与此同时,据国家旅游局统计,"十一"期间,旅游投诉也在相应增加,全国共处理旅游投诉359件。
可能也正是考虑到这种特殊时期的问题,最近作为热门旅游目的地的三亚,就进一步完善了《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》,鼓励全员参与旅游市场监督,举报涉旅违法违规行为最高可奖励15万元,只要涉及旅游相关的案情,就实施"马上就办"的原则。
综合分析
[原因]
旅游业不仅事关地方经济发展,也是塑造地方形象的一张名片。如果游客屡屡在同一个地方上演人在囧途,恐怕以后就会用脚投票了。与此前不少地方的管理部门习惯于"事后算账"相比,目前不少旅游管理部门发现了问题或者问题线索,就迅速提前约谈,此举显然更能体现治理智慧,也是一种精准的施政行为。
伴随着国内旅游经济的迅猛发展,民众表达观感的渠道也日渐多元化,这也对旅游市场的管理提出了新的课题。如果依然沿袭以往慢吞吞的"马后炮"做法,已经很难适应形势的发展。各项工作必须靠前,必须未雨绸缪,不然就会错失机会,甚至半途而废。
责编:何幽洁
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