公检法文职2015招警考试面试指导：面试人际题 你能高质量沟通吗？

 一是要想办法构建适合沟通的环境。一般而言，人际矛盾一出现关系就会很紧张或者很尴尬，适合的环境能够让人放松下来，更有利于沟通问题。而且环境的选择也要因人而异，有人喜欢咖啡店，有人喜欢喝茶，有人喜欢热闹，有人喜欢运动或者娱乐，虽然题目可能并没有告诉我们沟通对象的爱好，但是这些也可以通过年龄的不同有做个大致判断。

二是要想办法展示出我们的沟通方式和技巧。与人沟通有很多方式，比如打电话、发短信、还有比较近大家可能常用的微信语音等等， 比如有同事心情不好，我们就可以常发关心的短信，常常关注他的朋友圈，也可以分享一些心灵鸡汤等等。在沟通内容的时候一般也会用比较委婉的方式，先肯定对方，做到换位思考，之后再指出问题等等。在指出问题的时候，不一定就要讲道理，也可以以讲故事分享经验的方式去指出。

三是要掌握好沟通的内容。通过仔细审题，找到问题的症结在哪，内容才会更有针对性，不能漫无目的。