- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
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一先,要有自省的意识。
在人际关系处理类题目中,题目中出现的问题大多是因为"我"在某些地方做的不到位造成的,所以解决问题时必须要有自省的意识。比如这样一道题:你和小张共同完成一项工作,但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题,导致了单位工作的重大损失,领导在工作总结会议上狠狠地批评了你,请问你怎么办?很多考生看到题会这样想:这领导真变态,明明不是我的错,为什么要批评我,心里就特别委屈和愤愤不平。其实,这个时候如果我们仔细看题就会发现,题目中你是和小张共同完成这项工作的,你们两个都要对对方的工作进行把关审核,保证工作能够高效高质完成。小张数据统计出了问题,那么你作为他的搭档,也负有不可推卸的责任,所以,领导批评你是理所应当,因为造成这样的后果确实是因为你没有做好比较后的把关。想到这里,这道题目就迎刃而解了。
其次,要有自省的方法和技巧。
考生一旦具有了自省的意识,就有可能会在答题时盲目使用这一原则。只要是人际关系处理类题目,一先一先步必为反省一下看是不是自身的问题,看起来答得很不错,但是仔细听就会发现其实并未反省出实际内容。比如这样一道题:领导经常因为一些小事情批评你,这次,领导又因为一件跟你没有任何关系的事情批评了你,请问你怎么办?考生拿到题,一张口就是在这种情况下我会反省一下,看是不是我的工作方法有问题,或者是不是我的工作态度有问题,或者是不是我的工作能力不够才导致领导批评我的;如果是工作方法有问题,我以后一定改进,如果是态度有问题,我以后一定注意态度,如果是能力不够,我以后一定通过向领导、老同事学习请教……一大堆自省的内容就出来了。既然是自省,那在这个题目中你到底错在哪里了?考生必会哑口无言,说不出来自己到底错在哪儿。其实,人际题目中问题的产生大多是因为自己有些地方没有做到位产生的,但也不排除例外,就是这件事情的产生真的跟自己没有任何的关系。而这道题目就是如此,所以这个时候就不需要你去反省。不要被自省原则捆住手脚,这样的自省叫盲目自省,是为了自省而自省,其实考生并未对这道题目的具体情况进行具体分析,这种自省是毫无针对性的。而其实这道题真正需要自省的地方在于,为什么领导经常因为一些小事批评你,你以后怎么做才能避免领导的批评。
考生在遇到人际关系处理类题目时,一方面要有自省意识,另一方面要有自省的方法和技巧,学会具体问题具体分析,真正找到自己在这个事情中应该承担什么责任,只有这样,考生才能答出特色,才能真正地围绕题目设置答案,才能真正赢得考官的青睐。
责编:王怡
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