[2019苏州轨道交通]精致服务，情满旅途——团省委慰问苏州轨道交通春运服务一线

 1月21日是今年春运的第一天。当天下午，江苏省暨苏州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式在苏州火车站南广场举行。江苏团省委、江苏省委宣传部、江苏省春运办等领导出席活动，并为来自全市高校、公路、铁路、轨交、社会组织等单位共14支志愿服务团队进行动员。苏州轨道交通青年志愿者团队参加了本次仪式，在活动中献上了精彩舞蹈和快闪表演，为返乡的乘客送上新春祝福。

  启动仪式后，江苏团省委副书记潘文卿带队走访了2号线苏州火车站员工及志愿者，并向他们发放了“青春福袋”能量包。当天也是轨道交通“情满旅途服务台”设立第一天，由轨交“服务明星”们为乘客提供各项服务，服务台设有便民推车，为乘客提供换乘接力服务；制作出行攻略图，帮助乘客迅速找到换乘途径；推广苏e行APP、零钱兑换，为乘客解决购票困扰；提供问询、应急物资、便民物资等服务，让乘客出行无忧；火车票换“福”字，让幸福到家。同时，春运期间，在苏州火车站、高铁苏州北站等春运客流大站还安排了社会志愿者和轨交引导员，全程为春运工作保驾护航。在了解车站春运服务工作后，潘书记对苏州轨道交通的精致服务给予了充分肯定。   当天，集团党委副书记、工会主席万智慧参观了苏州火车站3号口高铁到达旅客换乘轨道交通专用通道改造情况。（文/孙海波）