12月14日,一乘客将装有证件、钱包的挎包丢失在了地铁1号线贵阳北站,工作人员拾到后经过多番寻找,最终联系上失主,70分钟时间失主挎包失而复得。
当日约15:40,贵阳北站安检员在巡视站台时,拾获了一个无人认领的挎包,并迅速将挎包递交给车站控制室,经清点,挎包内装有老年证、身份证、钱包、眼镜、现金等。
车站值班人员通过包内信息寻找线索、车站监控系统寻人、广播告知等方式寻找失主,最终在16:50与失主取得联系,交还了丢失的挎包,这位头发花白的老爷爷,向工作人员连声道谢后,离开车站。
当所有人都认为这个短而平凡的故事已经结束时,次日,刘爷爷怀揣着一个信封,径直走进贵阳北地铁站。他说:“我去过许多城市,见过许多风景,仍然是家乡最美丽、最温暖,山美、水美、人的心灵更美”。刘爷爷对工作人员的服务水平表示肯定并给予赞扬。他在信中写道:“贵阳地铁不但设备一流,而且服务一流,让我和家人感动”。
刘爷爷的这封信,不仅是表达他的感谢之情,更是对贵阳地铁全体职工的鼓励,更是一种鞭策。贵阳地铁工作人员将一如既往在岗位上求真务实、感恩奋进、勇于担当,为大众便捷、低碳出行保驾护航。
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