为认真贯彻落实分公司节能降耗精神,促进客运服务水平提升,更好的服务于各生产部门,2018年11月分公司物资部与企业管理部、车务部共同谋划、相互协作成立联合工作小组,以“提升服务质量,实现物尽其用”为原则,打破固有思维,采取有效措施,对易损、易坏客运服务物资进行收集、维修,最终达到物尽其用,变废为宝的目的。
客运服务物资种类多数量大,包括:铁马、伸缩围栏、乘客借用雨伞等等。车站是地铁的服务窗口,客运服务物资更是站务人员提供优质服务的重要保障。而一般来说,此类物资价值相对较低,但使用频率较高,较易在正常使用过程中造成损坏。为最大程度挖掘此类物资使用潜力,尽可能延长物资的使用期限,分公司物资部与企业管理部、车务部成立联合小组,对所属客运服务物资逐一检查确认。通过对集中存放于博物院站的废旧物资进行逐项逐件分析鉴定,最终确定,对可维修、有再利用价值的客服物资,要求供应商根据合同相应服务条款进行维修再利用,对于无法维修的,则尽可能进行拆件利用,做到二次使用,最终实现节能降耗、资源利用最大化。
今后的工作中,物资部将持续秉持节能降耗精神,与分公司各部门协调联动,坚持“节约一分不嫌少,浪费一分就是多”的原则,以向乘客提供最好服务为目标,从规范管理、人员培训、合同签订等多方面入手,全方位优化客运服务物资管理,延长物资使用寿命,做到节约成本、提升服务既定目标!
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