[2018合肥轨道交通]合肥轨道公共服务APP入选2017年度安徽省信息化优秀项目

 近日，2017年度（第二十二届）安徽省信息化十件大事评选活动圆满完成，活动共评选出我省信息化十件大事及25个信息化优秀项目。市轨道公司申报的《首个五心服务主题轨道（合肥）运营公共服务移动平台》（即合肥轨道公共服务APP）荣获2017年度安徽省信息化优秀项目。

合肥轨道公共服务APP是市轨道公司在“五心服务”品牌战略框架下，按照“两导两互”（导乘、导读、互动、互助）原则打造的公共服务移动平台。该平台首个版本主要设置有乘客服务、资讯、地铁圈和商城四大版块。其中，“乘客服务”版块主要围绕市民地铁出行需求，精准提供暖心出行信息。包括“邻近站点”、“换乘指引”、“车站向导”等内容。平台还设置了 “失物招领”、“地铁资讯”等栏目，乘客可以搜索丢失的物品，也可以挂失登记寻物启事。为避免乘客在乘坐地铁旅途中无聊，平台发布地铁百科、地铁文化等内容，并推送实用的运营通知公告信息等。通过“地铁商城”，用户还可以购买地铁票卡、纪念票册等文创商品。目前，市轨道公司正积极推进线上共享书屋和互联网购票等服务项目技术准备工作，后续将在APP中对用户开放服务功能。

下一步，市轨道公司将继续秉承“五心”服务理念，以实现“地铁+生活”全链路服务为核心运营目标，不断迭代更新、强化功能，将合肥轨道公共服务APP打造成一个”暖心、易用、好玩”的移动互联网服务平台，伴随广大市民乘客快乐地铁出行，畅享品质都市生活。