[2018石家庄轨道交通]对不文明行为说“不” 地铁列车安全员上岗

来源：长理培训发布时间：2018-11-05 22:54:29

日前，省会地铁列车安全员亮相，他们在向车厢内的不文明行为说“不”的同时，也在全力为市民出行提供更好地服务和保障。

　　10月23日上午10时许，在地铁1号线北国商城站，乘客熙熙攘攘，在有些拥挤的车厢内，两名地铁安全员在车厢内显得分外亮眼。他们佩戴有“列车安全员”红袖标，配备腰带、对讲机、甩棍。“请您扶稳”“有什么需要帮助吗？”安全员的巡视工作正有条不紊地进行着。“我们最主要的工作是制止不文明乘车行为，还会解答乘客的一些问题，帮助残疾乘客上下车。”一名安全员告诉记者，按照规定，每班列车上巡视不低于六小时，不上车时间负责巡视各责任车站。如遇车站有突发情况，服从临时安排。

　　据介绍，根据目前上线列车情况，按照地铁1、3号线中心站区划分，共有6组列车安全员开展上车巡视工作。列车安全员每组两人，男女各一人。列车安全员主要负责对上线列车车厢进行安全巡视，维护列车车厢内的乘客正常乘车秩序，主动制止极端暴力行为和违法乱纪行为；及时劝阻乘客在车厢内的口角纠纷和肢体冲突，及时制止不文明行为；制止乘客触碰列车内有警示标识的按钮、开关等安全装置、随意移动、遮盖或污损列车内警示标识、疏散或导向标识等安全防护设备；震慑、防范偷盗、抢劫、纵火、投毒等危害公共安全的违法犯罪行为；发生突发事件进行前期处置；协助公安机关对列车内发生的治安、刑事案件等进行前期处置，必要时配合上级主管部门进行相关调查。

　　“我们力争为广大市民乘客提供更加安全舒适的乘车环境。”市地铁运营分公司安全管理部副主任郭乃文介绍，为做好列车安全巡视工作，运营分公司对所有列车安全员进行专项岗前作业规范、纪律、客服礼仪培训及工作动员，制定了列车安全员考勤、作业规范、巡视要求、监督检查、奖惩管理等相关管理制度，并接受乘客的监督。

责编：杨丽梅

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