[2018广州轨道交通]第123届广交会地铁提升服务全力保障出行

　　增加列车上线

　　   地铁方面预测，本届广交会日均客流将达864万人次。其中，第一期（4月15～19日）线网日均客流860万人次，第二期（4月23日～27日）线网日均客流848万人次，第三期（5月1日～5月5日）广交会和“五一”假期重叠，线网日均客流将达885万人次。

　　   为有效疏导广交会散场客流，八号线广交会期间将采用专用时刻表，增加上线列车数提升运力，其中工作日晚高峰增加2列车上线，白天中峰增加1列车上线；周六日高、中峰分别增加1列车上线。另外，四号线在广交会期间的工作日晚高峰将提前1小时起峰，以方便散场客流在万胜围换乘。   

　　提供多项便民服务

　　   据了解，除了增加运力投放，本届广交会地铁将提供多项便民服务举措。一是在广州市各大高校招募外国籍志愿者，为广交会来宾提供多语言的咨询服务；二是在琶洲站A口、新港东站A口设置咨询台，提供电子地图查询、便捷充电等便民服务。三是增加“爱心通道”，并组建“爱心服务队”，为老人、孕妇、残疾人等需要帮助的特殊群体提供便利。同时，站厅工作人员配置“爱心腰包”，“爱心腰包”内设广交会小册子、笔、导购纸、风油精、创可贴等便民物品，方便乘客使用。四是为减少乘客出行的不便，在下雨期间，在琶洲站、新港东站出入口设置便民雨衣自助点，方便乘客领取雨衣。并增设站外雨棚，为乘客遮风挡雨。此外，琶洲站、新港东站将在站厅设置多元化进站引导岗位，引导乘客快速扫二维码购票进站，减少购票排队的不便。