[2018广州轨道交通]广交会一期地铁运客4222.8万人次

     4月19日，为期五天的第123届广交会一期结束。据统计，广交会一期，地铁安全运客4222.8万人次，日均运客约844.6万人次。其中受广交会客流影响的八号线琶洲站总进站25.6万人次，总出站23.5人次。新港东站总进站13万人次，总出站11万人次。

　　    广交会期间，地铁采用广交会专用的时刻表，根据客流情况，增加列车上线及时疏导散场客流。加强与地铁公安等多方人员的沟通与协作，严防“三品”进站，安检严格把控，大力整治站厅，出入口派传单和黄牛党的行为。在站台，扶梯等关键位置，安排专人引导，保障客运安全。同时成立了设备保障组，增派人员加强设备检修与保养力度，确保设备设施正常运行，并在广交会期间安排技术骨干、管理人员在各大客流站及设备关键站值班，安排护卫和志愿者支援、协助车站维持现场秩序。

　　    同时，广州地铁对特殊乘客设置“爱心通道”，为有需要的乘客提供更加人性化的服务。琶洲站和新港东站设立了“地铁轻生活服务综合区”，为广大外来客商提供“一站式”的出行指引。招募高校留学生志愿者，组建“国际志愿者服务队”，为客商提供中英及多种小语种的咨询服务。设置便民雨衣自助点，增设站外雨棚，为乘客出行提供便利。据悉，五天以来，琶洲站、新港东站共处理乘客事务10件，收到乘客感谢信2封。