[2018哈尔滨轨道交通]哈尔滨地铁集团深化作风整顿优化营商环境实施方案出台

 　（本报讯 特邀记者 高杨 通讯员 季海超摄影） 5月12日，哈尔滨地铁集团公司召开2018年党风廉洁建设暨深化作风整顿优化营商环境大会，会议出台了《地铁集团深化作风整顿优化营商环境实施方案》。《方案》明确，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，按照省委、市委会议精神，坚持问题为导向，深化推进作风整顿工作，对照市委提出的群众反映强烈、影响营商环境、自身建设不足三方面10类作风问题，结合我公司工作实际，本着以人为本、方便高效的理念，从乘客和工作联系对象角度出发，集中力量解决影响工作推进落实的作风顽疾，下大力气疏通企业体制机制的中梗阻，不断提高地铁运营服务质量和水平，最终达到全员作风持续好转，工作效能持续提升，发展环境明显改善，群众满意度大幅提高的效果，在推进企业发展中展现新作为、形成新气象、再上新台阶。 
　　重点整顿四大方面19类问题包括：在自身建设不足方面，着力解决一些工作不落实、不严格落实请示报告制度、建设和运营监管不到位的问题；在运营窗口单位服务水平方面，着力解决仪容仪表不规范、服务态度不端正、责任意识不强烈、能力素质不匹配、工作纪律不严肃、宣传引导不到位、便民措施不完善、设备维修不及时、环境卫生不达标、安检标准不统一、工作落实不到位的问题；在影响外来单位人员办事效率方面，着力解决审批流程不优化、职能权责不明晰、规章制度不熟悉、工作态度不端正的问题；在设计施工便民利民方面，着力解决群众意识不牢固的问题。
　　《方案》明确，将采取三项具体措施去除四大方面19类问题。
　　——自检自查，明晰问题。各部门（单位）要本着实事求是的原则，坚持深入查摆、开门纳谏，分别开展部门和员工作风问题自检自查活动。通过开展对照查、要开门查、回头查，抓紧推进落实，彻底解决制约企业发展的关键性问题。
　　——多措并举，集中攻坚。重点针对四大方面19类问题的关键症结，以及全体干部职工自查中暴露出的作风问题，通过深入基层调研、紧盯舆论热点问题、加大检查频次等措施丰富督查形式，提升服务意识；通过规章制度梳理、推行“最多跑一次改革”、建设OA办公系统等措施深化流程再造，提高办事效率；通过强化理论学习、组织业务培训、学习先进地区经验等措施加强学习培训，提升服务本领；通过执行员工绩效考核办法、加大督办检查力度、强化问责追责等措施强化监督考核，落实主体责任；通过畅通举报渠道、强化明查暗访、坚持廉政谈话等措施保持高压态势，形成持续震慑；通过开展作风公开评议、开展学习测试活动等措施
开展公开评议，检验整顿成果。
　　——倡导良好风气，增强主观能动性。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，根据新形势新任务的要求，通过全面加强思想作风、学风、工作作风建设，大力倡导勤于学习、勤勉高效、严谨细致、务实担当好、为民服务五方面良好作风。