[2018兰州轨道交通]市轨道物业公司多种措施保障暑运

 2018年7月全国暑运工作拉开了序幕，据了解，兰州西站暑运期间铁路日到发列车由196列增加至218列，日到发客流达10万人次。为给旅客的出行提供一个安全、便捷、舒心的环境，切实做好暑运期间兰州西站北广场的各项保障工作，今年7月至8月期间，市轨道物业公司精心准备、周密部署，稳步推进暑期各项保障工作。

兰州西站北广场作为重要的人流、客流集散区域安全保障极其重要，为此市轨道物业公司组织各业务部门对兰州西站北广场的各区域深入开展安全综合排查治理工作，对机房、设备、空调、电源进行详细排查，做好夏季的防火工作，为设备安全运行创造良好的运行环境；并制定了安全生产责任制，明确公司各级管理人员、从业人员、各部门安全责任，抓好安全责任落实，防止安全事故的发生。同时，为了保证北广场区域内的交通运营秩序，今年6月20日，市轨道物业公司召开工作对接协调会，协调公安、交警、运管等部门，开展兰州西站北广场周边整治工作，重点打击“黑车”等非法营运行为，严查违规停车、乱停乱放等行为，确保安全有序的交通营运秩序。此外，市轨道物业公司还针对暑运期间易发生暴雨天气导致列车晚点、旅客滞留情况，安排工作人员24小时值班坚守现场，及时发布值班信息，联系处置突发事件、疏导交通、引导乘车，协调公交、出租车营运单位灵活调度运力，保障旅客在短时间内离站。

为了营造良好的公共环境，市轨道物业公司加大清扫保洁力度，采用人机结合方式对道路、广场面、出租车场及地下停车场进行清洁工作，并在主要道路口设置岗亭，对进出人员、车辆进行引导疏通。同时，市轨道公司客户服务部的工作人员在暑运期间加大为旅客提供咨询、投诉、突发事件受理等服务，准备了急救箱、轮椅、热饮水等更加细致贴心的服务，替旅客找回丢失的行李，帮助寻找走丢的老人、孩子，护送残疾人进出站，建立高校新生接待站，为来兰就读新生提供便利。