- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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每年的七、八月份的暑运都是地铁的关键时期,高温不减,酷暑难耐,但依然阻挡不住人们出行的热情。今年广佛地铁暑运,7月1日至7月22日共运送乘客七百多万人次,日均35万人次,较去年同期日均客运量增长16%,广佛地铁又经受了一次客流量暴增的大考。
周密组织 确保乘客走得了
暑运前,广佛公司制定了暑运客运组织专项提升方案,确定总体工作目标,优化行车组织,完善客运措施,强化客流管控。客流量大的换乘站增加人员,引导乘客使用多元化支付方式进站,提高购票、进站效率;同时,在进闸机、关键扶梯口、站台重点屏蔽门前、换乘通道等客运安全关键点加强引导力度,确保进出站秩序良好,让乘客走得了。
提升服务 确保乘客走得好
暑运期间,常态化客流控制车站增加客流控制广播播放频率,及时做好临时停车广播及防夹广播;加强了列车温度巡查,做到“加密巡检、驻点值班、快速处置”;在换乘站摆放广州市旅游局的广州景点旅游指南等宣传小册子;增设“暑运爱心便民箱”,提升乘客出行体验,让乘客走得好。
暑运过半,七百多万的客运量蕴含着广佛地铁一线员工的艰辛与坚守,阐释着广佛地铁对广佛同城的不变信念。
暑运还在继续,相信广佛公司一定会为广佛人民交出一份满意的答卷。
责编:杨丽梅
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