石家庄地铁积极落实我市“双问计”工作要求,广泛深入开展“双问计”各项工作,坚持“走出去、请进来”,大力开展问计省直、问计于民、问计同行等实践活动,进一步提升问计质量、扩大问计范围,取得积极成效。
在“双问计”的基础上,石家庄地铁创新开展“三问计”即“问计同行”。为开展好“问计同行”活动,石家庄轨道办(公司)领导班子成员分别赶赴全国其他地铁城市,向同行学习,借鉴先进,加强沟通联系和学习交流。当前此项问计工作已经基本结束,正在进行经验汇总。石家庄地铁走访学习了上海、杭州、成都等全国27个城市的轨道交通单位,在项目审批、工程建设、征地拆迁、资源开发、运营管理、争取扶持政策和资金支持、提升服务等方面广泛征求意见建议,深入研究我市轨道交通谋发展促提升的重大课题。重点围绕打造环境优质、科技创新型现代化企业,推动理念创新、体制机制创新、管理服务创新、技术创新,谋求走出一条轨道交通建设发展新路。
作为城市的重要窗口单位,石家庄地铁为全面贯彻落实市委、市政府对“双问计”活动的决策部署,深入问计于民,扎实开展了一系列活动:在全线25座车站设置了乘客意见箱和“双问计”意见征集箱,切实了解乘客心声,畅通广大市民信息反馈渠道;在车站持续开展乘客满意度调查问卷活动,并联合石家庄地铁服务热线,听民声、汇民意,收集乘客对于乘坐石家庄地铁过程中的意见、建议、咨询等;通过开展党员志愿者活动,参与市民“公益日”活动等收集乘客意见,并宣传“安全文明乘车”、《石家庄文明十条》《石家庄轨道交通管理条例》等,增加与乘客的交流互动;并向同行单位、标杆企业虚心请教,借鉴管理经验,切实把市民关注的民生诉求作为工作着力点。
近日,石家庄地铁召开了“加快轨道交通项目建设,提升运营服务质量”问计座谈会,向省、市相关部门联合、集中问计。围绕石家庄轨道交通的可持续发展、运营服务提升、加快我市轨道交通项目建设等一系列重点和难点问题,向省发改委、省住建厅、省交通厅等省、市部门广泛征求意见和建议,请大家出谋划策,共话发展,并逐条梳理,深化落实,并将问计座谈会形成常态化。
石家庄地铁将一如既往把“双问计”作为长期坚持的工作方法和载体,加强组织领导,加大问计力度,注重问计实效,为实现石家庄人民对出行的美好向往竭尽全力,为建设现代化省会、经济强市贡献力量。
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