[2019石家庄轨道交通]春风十里不如你 热情服务庄里人

 石家庄地铁在“三深化、三提升”活动中，积极践行“效能革命”，扎实推进“双问计”活动，全面提升运营服务水平，好人好事不断涌现。

          2019年3月1日10:20左右，北宋站车控室接到北国商城站的电话，有一位盲人在上行列车坐车，要到北宋站下车，需要协助。车控室立即通知站台岗，刚换岗准备休息的站务员谢荣凯闻讯立刻赶往现场。       由于老人视力不太好，谢荣凯紧紧地握着老人的手，全程搀扶。老人比谢荣凯矮，谢荣凯便微微弓着身，让老人贴着自己。“大爷，您要去哪儿？”谢荣凯亲切询问老人去向，在得知老人需乘坐公交车后，“大爷，走，我送您。”谢荣凯扶着老人慢慢走向北宋站C出入口。老人年纪大，走的慢，谢荣凯也不慌不忙，随着老人的步伐走。他一路搀扶老人经过建华大街路口，将老人送到公交站牌，并请求公交车司机帮忙看护。目送老人坐车离开后，谢荣凯才安心回到车站。         这温暖的一幕被热心乘客拍摄下来，发表到微博后引发诸多关注和讨论，大家纷纷表示“被暖到了”、“正能量”、“为地铁人点赞”。         敬老爱幼是中华民族的传统美德，是社会最为推崇的行为规范之一。石家庄地铁员工始终秉持“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，继续深入落实“三深化、三提升”活动和机关“效能革命”的相关要求，想乘客之所想，急乘客之所急，当您的家人不在身边时，我们就是您的家人！