[2019天津轨道交通]天津地铁2019年春节期间运营服务保障工作圆满完成

 强化安全隐患排查治理，确保地铁运营稳定受控。车站安检开启“加强版”模式，严防易燃、易爆危险品进站，针对天津站、滨海国际机场、南站、大学城等客流密集点位增加人员配置，地铁“红铆钉”志愿者配合安检盯控，把好进站第一道关口，春节期间共查处各类危险品百余件;针对小白楼、刘园等客流潮汐变化较大车站，实现安检通道双侧过检，同时开辟“无包”通道，提高乘客通行速率，便民不扰民。

  优化节日客运组织方案，努力实现线网高效运行。一是提升软件服务。对西站、南站、天津站等邻近铁路车站增设流动咨询岗，加强外埠乘客咨询引导。对营口道、鼓楼、和平路等客流密集点位，提前备足单程票、预赋值票和备用金，同时启动客流分级预案，加设临时售票亭，缩短乘客排队购票时间。二是完善硬件配备。对路网保护区、车辆关键部位、客运设施，安检设备、卫生环境等进行全覆盖排查，特别做好雪后漏水及寒潮天气防冻处置，发现问题立即维修。设备维保单位增加核心备件储量，做好在线巡控，提高响应速率。   落实公共服务群管群治，传递地铁好声音正能量。一是加强与公安、消防、综合执法部门沟通协调，共同制定节日安保预案，预防群体性事件的同时大力协助客运组织。二是开展“地铁文化下午茶”新春送福、发行猪年生肖纪念票、车站暖冬行动等活动，以文化活动促进服务提升。不间断推送安检保障、乞讨治理等视频、微信贴、微博等信息50余篇，主动对接天津日报、天津电视台、交通广播等我市主流媒体，开展新闻报道16次，宣传地铁员工先进事迹，正面引导乘客文明出行，努力以地铁文明引领城市文明。