- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
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46. 促销的实质是( )。
A.沟通和传递信息
B.广告
C.确定信息的受众
D.收集市场反馈
[答案]:A, 例21-22
47. 某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
[答案]:B, 例22-4。
48. 一个企业生产经营的产品大类的数量,即拥有的产品线数量是其产品组合的( )。
A.长度
B.宽度
C.深度
D.一致性
[答案]:B, 例22-10
49. ( )是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。
A.组织环境
B.组织传统
C.组织形象
D.组织文化
[答案]:D, 例23-6
50. 组织环境主要包括( )。
A.一般环境、具体环境、内部环境
B.经济环境、社会环境、技术环境
C.经济环境、社会环境、内部环境
D.经济环境、社会环境、具体环境
[答案]:A, 例23-10
51. 为达到特定的目的而制定多种可供选择的方案,并决定采用某种方案的过程称为( )。
A.计划
B.组织
C.决策
D.控制
[答案]:C, 例24-7
52. 在实行目标管理的过程中,职工的工作目标是由( )确定的。
A.上级
B.职工自行
C.上级与职工协商
D.咨询机构
[答案]:C, 例24-14
53. 组织是为实现一定目标,经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的( )。
A.体制
B.职位
C.系统
D.层次
[答案]:C, 例25-1
54. 管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为( )。
A.管理跨度
B.管理层次
C.集权程度
D.分权程度
[答案]:A, 例25-7
55. 法定的权利、奖励的权利和处罚的权力构成领导的( )权力。
A.个人
B.职位
C.感召
D.专长
[答案]:B, 例26-4
56. 心理学家勒温通过试验发现( )领导方式所带来的工作效率最高。
A.开明式
B.专制式
C.民主式
D.放任式
[答案]:C, 例26-8
57. 由组织明文规定的,存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为( )沟通渠道。
A.正式
B.关系
C.战略
D.战术
[答案]:A, 例26-23
58. 在管理中,按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督、测量,发现偏差,采取纠正措施,以保证组织目标实现的过程被称为( )。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
[答案]:D, 例27-1
59. 在控制工作中,重视组织的各个部门、工作的整个过程及组织的全体成员,调动和协调组织各方面的力量,对工作的全过程进行监控的做法,体现了( )的原则。
A.控制工作要具有整体性
B.控制工作要具有过程性
C.控制工作要具有全员性
D.控制工作要具有系统性
[答案]:A, 例27-7
60. 根据我国法律 , 法对人的效力采用的原则是( )。
A. 属人主义
B.属地主义
C.保护主义
D.以属地主义为主, 与属人主义、保护主义相结合
[答案]:D, 例28-3
责编:黄秋
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