2020厦门银行招聘考试：人际关系处理题型中常见的几类关系

在公务员面试中，人际关系处理这种题型出现的频率也是非常高的，这种题型一般是在题目中设置了不同主体之间的矛盾，需要你去妥善解决，而这类题型涉及主体较为广泛，一般是围绕着与同事、领导、群众之间展开的。接下去，我们一起来梳理一下不同主体之间的关系应当如何处理。

与同事之间。这类关系的处理在面试考察中最为常见，而与同事之间建立良好的关系也有助于工作开展更顺利，在处理这类题目时，我们需要有阳光心态，并且进行合理的假设。你和同事之间出现了矛盾，可能是自己思考不够周到，而误会了同事;也有可能是自己沟通能力尚有不足，误解了同事;也有可能是自己业务能力不足，拖了“后腿”。总言而之，我们先要在自己身上找原因，找到问题的症结所在，从自身做起，不断努力，也要相信，同事一定是开明的，矛盾和问题也随之迎刃而解。

与领导之间。在工作关系中，搞好上下级间的关系也是重中之重，这里先要明确自己的身份和立场，我们是下属，那么对于领导在工作上的部署，要以服从为主，一定保质保量做好领导交派的任务。而当题目中设置的场景为你对领导的工作部署不理解时，不要踏入命题者设置的陷阱，一定要先从自我思考开始，是不是自己考虑的不够全面，是不是自己没有站在全局的角度考虑问题，是不是没有理解清楚领导的意图...因为领导需要统筹全局，合理协调和分配各项工作，而且领导比我们更有经验，因此领导的工作部署一定有其原因，我们需要做的就是做好工作，并不断提升自己。当然这里需要注意的是，面对原则问题时，我们需要把握底线。

与群众之间。我们工作的中心就是帮助群众解决问题，为群众服务，因此在与群众接触的过程中，摆正“公仆”心态很重要，趾高气昂、脱离群众的思想都要不得，当群众出现对我们工作不理解的时候，我们必须要耐心细致的进行沟通，直至打消群众的疑虑;当群众不配合我们的工作的时候，我们要换位思考，取得群众的信任，共同解决群众的问题...人民群众的需求得到了满足，问题得到了解决，群众工作自然也越做越顺了。