2020中国工商招聘考试面试：“等待经济”成城市消费新空间

　　热点背景

　　"候机的时间，用手机扫一扫，支付后即可享受10多分钟的按摩服务。"经常出差的乌鲁木齐市民陈励勤告诉记者，共享按摩椅让他更好地打发了等待时间。

　　模拟试题

　　近日，迷你KTV、自助按摩椅、VR体验游戏等一系列适合人们利用碎片化时间进行消费的产品和服务，在全国各地纷纷兴起并持续发展，项目类型越来越丰富，备受大众欢迎。对于此类"等待经济"，你怎么看?

　　解读

　　在时下流行快捷化的时代，等待似乎成了国人难度过的时间，而不少商家抓住这些机遇，让国人除了刷手机外，还有事可做。于是，早些年出现在游戏厅、电玩城的娃娃机，如今却频繁地出现在商场的各个角落，而迷你KTV、VR体验游戏、自助式的按摩椅，也成了电影院的标配。

　　'等待经济'的快速发展，是多方面原因塑造的结果。一方面是碎片化体验时代的来临，社会环境和工作环境的变化，让人拥有很多碎片化的时间来打磨。另一方面是互联网的快速发展，互联网新业态、新型支付方式的快速发展，为丰富、整合碎片化时间提供了更多可能。最后一方面是商家的商机把握，消费升级的大背景下，商家跳出既有思路，挖掘新需求，打造新亮点，对准了"等待经济"消费的空白点，提供了新选择，也收到了不错的效果。

　　'等待经济'的快速发展，也带来了很多现实的积极意义。第一，提供了方便快捷的多元化服务。在商场、电影院、餐馆附近等地方，有迷你KTV、夹娃娃机、微按摩、推棒棒糖机、VR游戏体验等新鲜事物，这些专为人服务的机器或场景，无须专人看管，通过移动支付即可使用，非常方便。第二，刺激消费，拉动经济增长。"等待经济"就是利用了人们这些碎片化的时间，开发出适合这些碎片化时间进行消费的产品及服务，满足人们的需求，进而刺激消费，促进社会经济的发展。

　　"等待经济"的快速发展，对于商家来说，是机遇也是挑战。如何更加精准地满足消费者个性、多元、高体验度的消费需求，也考验着商家的智慧。

　　一方面，提供多元化的消费选择去满足个性化的消费需求。碎片消费是消费升级的表现之一，要想在日新月异的市场环境中持续获得消费者的青睐，各企业也要不断尝试挖掘新的消费需求，进而推出新的项目。

　　另一方面，提升舒适的消费体验。碎片消费项目要在有限的时间，甚至短短几分钟内赢得消费者的青睐，就必须在创意、服务、方便性等方面体现出比传统商业更多的优势，即要付出更大的努力来提升产品、服务的质量，增强消费体验。只有紧跟时代发展，迎合市场趋势，企业才能不断突破营销的极限。