年度工作计划 项目管理沟通计划三篇

 项目管理沟通计划三篇

篇一：项目管理沟通计划（726字）
一、 项目情况
项目名称：皇建鑫中学招生办处招生计划
项目干系人：学校组织方，项目管理方
项目组成成员：招生办处小组
二、 沟通计划
（一）. 项目沟通管理目标
建立全面、有效的沟通体系，与学校领导老师沟通交流，采取大力宣传，媒体信息公告展开招生工作。确保招生项目信息合理收集和传输，科学的组织、指挥、控制招生项目的实施过程，获得足够的生源。
（二）. 项目沟通管理任务
1.建立招生信息发布
向项目招生处及时提供所需招生信息，保证招生计划中实施沟通管理计划的信息需求应对，并做好信息公布的反馈处理。
2.招生情况绩效报告
招生情况绩效信息的收集和公布，向项目组织部提供有关资源如何利用来完成招生项目目标的信息，提供关于招生范围进度、招生成本的信息。
3.招生结果管理收尾
招生项目结果文档的形成，包括招生项目记录的收集、对项目的成功、效果及取得的教训进行分析、以及这些信息的存档以备将来使用。
（三）.沟通方法
面对面沟通，会议沟通：学校领导
时间：每周一次
项目沟通责任人：招生办处负责人甲
面对面沟通，电话联系：学校老师
时间：每天
项目沟通责任人：招生办处负责人乙
召开学生面谈会，电话，网络沟通：学生家长 时间：每周两次
项目沟通责任人：招生办处负责人丙
（四）.项目沟通管理具体职责
招生承担方主要责任：
收集信息：制作宣传材料，进行多媒体网络电视的学校招生政策计划 加工信息：印发学校招生章程，制作招生宣传单 确定沟通需求：提供一定的招生咨询服务台，招生网点 确定沟通方式、方法：会议沟通，面对面沟通，电话网络沟通 沟通计划总结：做好招生工作的经验分析总结
(五) . 项目沟通管理备注
1. 信息的收集和归档格式要求；
2. 信息发布格式与权限的要求；
3. 对所发布招生信息的描述；
4. 更新和修订项目沟通管理计划的方法。
篇二：项目沟通管理计划（1698字）
沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求：谁需要什么信息；什么时候需要；怎么获得。虽然所有的项目都需要沟通项目信息，但信息需求和传播方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。
对于大多数项目，沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。然而本过程的结果在项目进行中应时常被复查和修订（如有需要）以确保持续的应用性。
沟通计划常常与组织计划紧密联系在一起，因为项目的组织结构对项目沟通要求有重大影响。
沟通计划输入（inputstocommunicationplanning）
1。沟通要求。沟通要求是项目涉及人信息需求（informationrequirements）的总和。需求结合信息类型和格式定义。信息的类型和格式在信息的数值分析中必须的。项目资源只有通过信息个沟通才能获得扩展，信息使项目成功，缺乏沟通会导致失败。项目的资源应当花费并且仅能花费在沟通信息上。决定项目沟通通常所需要信息有：
项目组织和项目涉及人责任关系；
涉及项目的纪律，行政部门、专业；
项目所需人员的推算以及应分配的位置；
外部信息需求（例如，同媒体的沟通）。
2。沟通技巧。在项目的基本单位之间来回传递信息，所能使用的技术和方法可能差异很大：从简短的谈话到长期的会议；从简单的书面文件到即时查询的在线的进度表和数据库。可能影响项目沟通的技术因素有：
信息需求的即时性--项目的成功是取决于即时通知频繁更新的信息，还是通过定期发行的报告已足够？
技术的有效性（theavailabilityoftechnology）--已到位的系统运行良好吗？还是系统要作一些变动？
预期的项目人员配置--计划中的沟通系统是否同项目参与方的经验和知识相兼容？还是需要大量的培训和学习？
项目工期的长短(thelengthofproject)--现有技术在项目结束前是否已经变化以至于必须采用更新的技术？
制约因素。制约因素是限制项目管理小组作出选择的因素。例如，如果需要大量地采购项目资源，那么处理合同的信息就需要更多考虑。当项目按照合同执行时，特定的合同条款也会影响沟通计划。
假设因素。对计划中的目的来说，假设因素是被认为真实的确定的因素。假设通常包含一定程度的风险。他们可在本处确定，或者他们也可是风险识别过程的输出。
沟通计划的工具和方法（toolsandtechniquesforcommunicationplanning）
1。项目涉及人分析(stakeholderanalysis)。为了对项目涉及人的信息需求和信息资源形成一种系统的和符合逻辑的观点以满足需求，应对多种多样项目涉及人的信息需求加以分析。此种分析应考虑那些适合于项目且能提供所需要信息的方法和技术。应注意避免在不需要的信息和不适合的技术上浪费资源。
沟通计划的输出
1．沟通管理计划（communicationsmanagementplan）。沟通管理计划是一个文件，它提供：
收集和归档的结构（acollectionandfilingstructure），详细规定用来收集和贮存各类信息的方法。采用的过程应涵盖对以前已公布材料更新和纠正收集和发送。
(续致信网上一页内容)发送结构(adistributionstructure)，详细的规定信息（状况报告、数据、进度、技术资料等）将流向谁那里，和使用什么方法（书面报告、会议等）来发布各类信息。此种结构必须与项目组织图表（theorganizationchart）定义的责任和报告关系兼容。
被发送的信息的说明，包括格式(format)、内容(content)、详细级别(levelofdetails)、使用的协议/定义(conventions/definitions)。
产品进度(productschedules)，显示每种类型的沟通什么时候产生。
在排定的沟通(scheduledcommunications)中检索信息的方法。
随着项目的进展，修订和提炼沟通管理计划的方法。
根据项目的需要，沟通管理计划可以是正式的或非正式的，可以是详细的或提纲式的。沟通管理计划是整个项目计划的一个附属部分。
篇三：项目管理沟通计划（1168字）
项目沟通计划用来确定：什么人需要什么信息、这些人何时需要这些信息，信息的形式是怎样的，哪个干系人来提供这些信息。沟通管理计划识别了适宜的沟通技术、方式、会议，该计划还建立了进度表说明何时进行沟通。
沟通管理计划可以组织和记录沟通的过程、类型和期待。 沟通管理计划提供了：
一个系统，搜集、组织、存储和传播合适的信息给合适的人。
将需要的信息从项目传达到正确的人的细节，沟通结构记录了信息从哪发源、发送给谁以及信息接收的方式。
要发布的信息应该如何组织，各类沟通所期望的详细程度、沟通的术语。
各种沟通合适进行的进度表。一些沟通，例如会议应该按照固定的时间召开，其他的沟通需要按照项目的状况开展。
获取所需要信息的方法。
随着项目进行沟通计划应如何更新的指导。
所涉及的干系人是谁？项目赞助商，团队成员，客户和社区成员常常都属于出干系人的范围。股东和新闻界人士可能还需要一些正式的沟通，属于“关键”干系人的类别。
哪儿些细节必须传达到各个团队？根据干系人的参与程度，他们可能需要不同种类的细节和互动。
当一个项目团队必须传达到每一个干系人群体时？一些干系人需要每天关注，而另一些可能只需要被动每隔几个月通信。然而，在今天的社交化网络支持下，一些干系人可能希望收到源源不断的项目信息跟踪和分析工具直接产出的信息。
干系人在哪儿里收到给他们的信息？尽管它通过一个单一的渠道可能看起来很容易，如电子邮件推送信息，干系人经常需要在各种媒体的沟通。据商业专家介绍，成功的项目团队为干系人提供了许多不同的方式来享受更新，从印刷的报到到紧急短信。
项目团队成员将如何与干系人进行沟通？有些项目经理选择与另一个“谁”，通过专注于团队成员负责保持通信流来回答这个问题。例如，项目沟通协调可能通过各种责任渠道来获得关键信息。在其他情况下，项目经理可能回到对多个团队成员忽略监督的沟通方式。
55%的沟通不是通过语言传达的。当您考虑到项目团队对EMAIL,文字消息和WEB协作软件的依赖程度时，就容易明白如何对沟通进行分解。除了语言之外，您的肢体语言，面部表情和手势都能影响你要表达的信息。沟通管理计划中，尽可能频繁地与你的项目团队和其他干系人召开面对面的会议。面对面的会议是正确沟通的最好方法之一。
有效的聆听是关注讲话人肢体语言，理确语言之外的意义，并且明白面部表情代表的意思。然后根据这些信息澄请问题并进行反馈。积极的聆听需要信息接收者提供一些线索，例如点头代表他正在聆听。也需要接收者重复信息、问问题，如果需要澄请问题的时候，可以讨论。
沟通渠道的公式是n(n-1)/2，其中，n 代表干系人的数量。有10 个干系人的项目，就有10(10-1)/2=45 条潜在沟通渠道。
沟通也可能因为一些流行用语、行话或者极度悲观的评述而受阻。可能由于噪音，敌对，文化差异和其他沟通障碍的干扰而受到影响。