- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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目的:使学员认识到计划的必要性以及编制计划的要求和受到的局限,时间:1.5-2小时。
材料:小型案例研究,“合作社的问题”,“两个不同的经理”。
教学指导:7)把小型案例研究分发给全体学员,让学员用15分钟时间阅读这些案例并完成作业。
2)问学员,他们本人是否遇到过这类问题,或是听说别的合作社发生过这类问题。让学员谈他们对第一个案例的答案。
阿尔发合作社:对这个案例的答案看来很简单:一缺乏运输工具。
—一某个人忘记了租车,或是车没按租约来到。
—负责这件事情的人本来应该记住租用运输工具的事。并且应当检查,看车子实际来了没有。
让别的学员对其他案例提出类似的答案。
贝塔合作eta_一一缺乏财力。—银行没有发贷款。
—合作社应A提前申请贷款,或是,银行对贷款申请的处理应当加快。
伽玛合作社:—缺乏必要的技术。
—合作社未能指派一个有经e的干燥机操作工人,也没有从现有工作人员中培训一个这祥的工人。
一一责任经理本来应当指派一个合格的工人,或是送一个人去接受培训。
戴尔达合作社:一一必要的资源大都不具备。
—合作部和社员(主要的责任在他们)没有考虑究竟需要什么资源,特别是没有任命一个经理。如果任命了经理,至少有一部分问题可以克服。
—经理应当努力做到:在社员中引起的任何期望应当是合情合理的,应当以现实的估计为根据,也就是说在一定的时间内,用现有的资金,究竟能够做成哪几件事情。
3)问学员,虽然这一类问题产生的护)5:因、预防的办j咨都是显而易见的,可是在合作社和其他地方它们却仍然普遍存在,其原因是什么。
学员可能归因于缺乏三种基参的资源:—物力:材料或设备,包括车辆、化肥农药、另备件等。
—财力:贷款,现金或外汇等。
—人力:人力(数量),或者更重要的是人的工作态度和技能(质量)。如果缺乏这一类基本资源,计划工作是否能使情况有所改善?
说明,这一课的后半部将用来表明,事实上,恰当的计划是克服这一类困难的最好办法。
4)再回到案例上来。已知在每个案例中必要的资源都是不足的,那么合作社的经理应当怎样做才能减少(如果不能完全消除)所发生的问题呢?
引出如下的建议.
—预先对合作社的需要做出适当估计,他就能通过尽量提前安排而增加得到资源的机会。
—预见到供应方面有困难,他就可以指定专人负责去争取必要资源。
一一认识到供应商可能不按时交货,他就可以向两家或更多家供应商提出订货,在搞清哪一家能先交货之后,再把其他的订货取消。
—确定了需要的资源和容许的时间限度,经理就可以选择和追求最有可能实现的目标。
—在某一资源无法得到的情况下,他可以作出变通的安排。
让学员提一提,在以上四个案例中,可以作出哪些变通安排。例如:a)可以用畜力运输工具或牛车运玉米。
b)如果给予价格折扣的话,买方可能愿意预付货款或货到即付。
c)在干燥机开始使用时,可以要求供货厂商派一名技师来操作机器,虽然这样要花一些钱。d)合作社宫员在唤起社员的期望时,应当现实一点。
5)向学员,如果经理能完全肯定,将得不到必要的资霭,他将会怎样做?答案可能包括:且)可以出钱给买方,由他负责运玉米。
b)合作社可以对自己的现金作出安排,以便在发货时至少付给社员一部分货款。也可以把情况对社员讲清楚,他们会同意发货后过一段时间才得到货款。
c)千燥机可能不买了。因为一个基本条件(即熟练的操作人员)不具备。熟练的操作人员象发动机和燃料油一样是必不可少的,如果缺少其中任何一样,设备购置就应缓办。
d)社员应当参加计划工作。可能出现的问题和解决问题的必要条件应当预见到。在适当的领导下由社员参加计划工作,有可能找到解决问题的办法,消除沮丧情绪。
6)强调指出,所有这些可能性都要求有某种管理活动:—确认必须执行的任务;—一确认执行任务所必需的活动,—确认进行这些活动所必需的资源,—预计得到这些资源所需的时间,以及这些资源供应中可能发生的向题。
—确认最有可能取得这些资源的方式,以及如果经过努力仍然得不到这些资源,用什么别的资源来代替。
以上这些基本上就是计划工作所涉及的内容。最好的计划人员也并不能保证任何事情都按计划发展,可是他们能够尽可能减少失败的机会。7)很多人认为,计划工作只有在这样的经济条件下才是适用的:物力、财力、人力资源的供应很充分,起码可以预见。他们问,如果由于气候原因、政治因素、交通运输太差等原因,使资源供应的短缺或断绝根本无法预见,计划工作有什么榨用呢?
可以对此问题进行讨论。把案例研究“两个不同的经理”分发给学员,让学员用15分钟做完作业。
让学员讲他们的答案。他们应当懂得,好的计划可以确定:为了何种目的,在什么时候需要多少必要的资源。斯科特经理可以研究他的计划并根据运输工具减少的情况,很快决定怎样加以修改,而威尔逊经理却不得不从头开始做计划,他对运输工具的使用可能很不明智,因为他不曾花过时间去做计划。
在资源不可靠时和资源可以预见时,计划工作是同样必要的。对没有把握的形势制定计划,看来比对肯定的形势订计划更有用处。
8)问学员,他们是否遇到过这样的情况:有的项目做过很认真,很内行的计划,可是实施起来却不成功。让他们举一些这样的事例。
强调指出,光有计划是办不成事的。计划的实施要求有充分的管理工作相配合。经理们一定不要错误地认为,计划(不论多么完美)可以代替有效的管理工作。
让学员设想两类不同的项目:—计划做得好,而实施情况不好的项目;—计划做得不好,或者根本没有做计划,但是管理效率很高的项目。问学员,哪一种项目更可能办成功。强调说明,管理工作做得好通常可以弥补计划的缺陷。计划订得再好,如果在实施过程中没有好的管理,也是不可能成功的。计划是重要的,不过它一般是在办公室里、在纸面上做的、而不是在现场,在“实际”中做的。合作社经理们切不可以不看实际情况,编制一些美妙而无法实施的计划。
责编:曾珂
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