银行考试2019-07-07
银行考试2019-07-07
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你单位要组织一个座谈会，负责组织工作的老李临时出差了，这项工作由你来接手，你发现组织方案中有疏漏，可能会影响会议正常召开，而你又联系不上老李，且会议通知已经下发了，这时你该怎么办？
银行考试2019-07-07
客户因为错过叫号提示，顺延到下一位，他回来后要插队进行办理，柜员告诉他需要重新排号，客户不满意，和柜员争吵起来。如果你是大堂经理，你会怎么办？
银行考试2019-07-07
某银行柜台人员在办理业务时发现一张假币，要将其没收，客户得知后情绪很激动，说自己打工挣钱不容易，钱是给妻子治病的，要求银行将钱退还。如果你是这名柜员，你会怎么处理？
银行考试2019-07-07
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你和小李同时进入银行工作，你的能力强，勤奋努力，小李的能力一般，但能说会道，会讨好领导，领导总是把重要的工作交给小李，却只给你安排一些琐碎的工作，你会怎么办？
银行考试2019-07-07
最近，你所在部门里的几名快要退休的老同事工作积极性不高，办事拖拉，新入职的几名同事对工作又不熟悉，导致了整个部门的工作效率不高。如果你是部门的领导，你会怎样解决这个问题？
银行考试2019-07-07
你是某银行营业网点柜员，一天，客户拿着一张卡过来取钱，结果密码试了几次都没成功，你示意他最多只能再试一次了，结果客户很生气的说肯定是银行擅自把他的密码改了，并让你帮他查出密码来，这时你会怎么办？
银行考试2019-07-07
正值办理业务的高峰期，一名口音很重的客户到你窗口办理业务，你听不懂方言，询问了多次，客户觉得你是在故意刁难他，十分生气并坚持要求更换窗口办理业务，这时你该怎么做？
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