房间升级(upgrade)是饭店当日客人所订之房间形态客满时，由主管或经理安排客人入住比原先订房形态高一级的房间给客人。()

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• 1在预订过程中，宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以被酒店接受并且安排房间。()

  A.错误

  B.正确

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• 2一家饭店常常会为每间客房制定一个标准价格。这个价格就称为折扣价。()

  A.错误

  B.正确

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• 3前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。()

  A.错误

  B.正确
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• 4可以打开饭店任一客房的门，即使客人反锁房门。也可以打开各办公室与工作间的门，一般来说，每个饭店只有一至两把

  A.错误

  B.正确
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• 5“未结账房”(skipper)就是客人没有付房费，恶意逃账。()

  A.错误

  B.正确

  
  

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• 6客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部。()

  A.错误

  B.正确

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• 7艺术品在室内的装饰作用主要是点缀，越多室内就越有艺术感。（ ）

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• 8建筑装饰工程是房屋结构的保护和装修部分，它是施工图预算的组成部分。（）

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• 9客厅装修原则：既要（） ，又要（） 。

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• 10问：PHOTOSHOP下什么方法可以很快画出虚线?(包括曲线)

  问：PHOTOSHOP下什么方法可以很快画出虚线?(包括曲线)

  
  

  
  

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