[.多选题]需特殊提醒的用药人群是

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• 1[.多选题]药学服务中沟通的技巧包括

  　　A.认真聆听

  　　B.注意语言表达

  　　C.尽量使用专业术语

  　　D.注意掌握时间

  　　E.关注特殊用药人群

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• 2[.多选题]患者用药咨询环境应

  　　A.紧邻医生门诊处

  　　B.环境舒适

  　　C.均应采用柜台式面对面咨询的方式

  　　D.药师咨询处标识

  　　E.紧邻门诊药房或药店大堂

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• 3【单选】接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是

  　　A.一是尊重、二是微笑

  　　B.一是表情、二是语言

  　　C.一是诚信、二是尊重

  　　D.一是热情、二是微笑

  　　E.一是耐心、二是诚信

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• 4【单选】药师接待患者投诉时，动作表情占

  　　A.7%

  　　B.18%

  　　C.38%

  　　D.45%

  　　E.55%

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• 5【单选】执业药师对护士的用药咨询是

  　　A.药品的鉴定方法

  　　B.药品的验收程序

  　　C.药品的使用方法

  　　D.药品的价格

  　　E.药品生产企业详细地址

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• 6【单选】下面哪一项是患者最常见的咨询方式

  　　A.电话咨询

  　　B.面对面交流

  　　C.网络咨询

  　　D.专题讲座

  　　E.其他科普资源

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• 7【单选】执业药师需要特别提醒患者的特殊情况是

  　　A.患者购买贵重药品

  　　B.患者购买非处方药

  　　C.患者购买的药品近期发现有严重不良反应

  　　D.患者购买长期维持治疗的药品

  　　E.患者购买按疗程治疗的药品

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• 8【单选】下面哪一项内容是医师咨询最多的问题

  　　A.不良反应

  　　B.新药信息

  　　C.合理用药信息

  　　D.禁忌证

  　　E.药品价格

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• 9[.不定项选择题]A.草果

   

  　　A.佩兰

  　　B.广藿香

  　　C.厚朴

  　　D.苍术

  　　E.为治湿阻、食积、气滞所致脘腹胀满之要药是

  
  

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• 10[.不定项选择题]A.燥湿温中，除痰截疟

   

  　　A.化湿，解暑，止呕

  　　B.燥湿健脾，发汗明目

  　　C.燥湿行气，消积平喘

  　　D.化湿行气，温中止泻，安胎

  　　E.苍术的功效是

  
  

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