以下问法，属于“无理由退换”场景的是

您可能感兴趣的试题

• 1为什么我的智能辅助不自动回复？

  A没有授权给我的子账号

  B我在旺旺操作面板没有点击机器人图标打开智能辅助

  C当前客户的问题,知识库问题及店铺个人话术中均没有

  D当前客户的问题,在20分钟内已经问过一次,且上次回复过

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 2测试窗可以测试哪些知识的命中情况？

  A关键词

  B行业高频知识

  C自定义知识

  D关联订单设置

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 3店小蜜全自动回复买家的名称是？

  A、店铺名称:服务助手

  B、店铺名称:店小蜜

  C、店铺名称:阿里店小蜜

  D、店铺名称:机器人

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 4针对智能辅助已识别但不支持自动回复的店铺高频问题，以下哪种方式，能帮助提升回复率？

  A、添加兜底答案

  B、添加答案“如还有疑问，请转人工MM噢”

  C、添加自定义问法

  D、添加关联商品答案

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 5在智能尺码推荐里支持哪些查找条件？

  A、根据商品ID查找

  B、根据尺码表名称查找

  C、根据答案查找

  D、根据问法查找

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 6训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家，重新分流给人工客服进行跟进，她应该进入以下哪一个页

  A、店小蜜-店铺知识页面

  B、旺旺分流-离线消息页面

  C、全自动模式页面

  D、数据看板-知识功能诊断页面

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 7消费者购买男士皮鞋，穿后第8天出现断裂的问题，消费者要求换货，商家不同意，请问该店铺存在什么样的违规行为()

  A虚假宣传

  B描述不符

  C时间太长，不能换货

  D违背承诺

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 8消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉，收到货后发现没有粉底液，联系客服后确认是漏发了，商家立即安排补发

  A描述不符

  B延迟发货

  C违背承诺

  D都发出去了，不违规

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 9商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退货，商家拒绝办理

  A违背承诺

  B骚扰他人

  C虚假交易

  D时间太长，不退货是可以的

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 10消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正退货，给客户退款，请

  A违背承诺

  B不当使用他人权利

  C虚假交易

  D描述不符

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做