题目：礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。

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• 1题目：接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（ ）
  [A]参观访问
  [B]业余活动和服务
  [C]研讨活动
  [D]学习
   
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• 2题目：接受忠告的正确反应是（ ）。
  [A]以烦躁的心情倾听
  [B] 尽量把责任推给别人
  [C] 应辩解说：“那是因为……”
  [D]切勿感情用事
   
  
   
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• 3题目：下面（ ）是属于会议管理性文件
  [A]日程安排表
  [B]证件
  [C]会议须知
  [D]统计报表
  
  
   
  
   
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• 4题目：办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( )来负责。
  [A]经理
  [B]秘书
  [C]财务主管
  [D]人事主管
  
  
   
   
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• 5题目：以下哪点不是办公室事务管理的特点（ ）。
  [A]服务性
  [B] 决策性
  [C] 专业性
  [D]主动性
  
  
   
   
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• 6题目：办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
  [A]对
  [B]错
  
   
   
  
   
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• 7题目：如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。

  [A]对
  [B]错
   
  
   
  
  
  所属科目：行政管理专业 《办公室管理》

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• 8题目：在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。
  [A]对
  [B]错
  
  
   
   
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• 9题目：外部招募的不足有( )。
  [A]筛选难度大
  [B]进入角色慢
  [C]招募成本大
  [D]决策风险大
  [E]影响内部员工的积极性
  
   
   
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• 10题目：内部选拔的缺点有( )。
  [A]容易出现不公正现象
  [B]容易抑制创新
  [C]带来新思想和新方法
  [D]树立新的形象
  [E]有利于招聘一流人才
  
   
   
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