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• 1集体草原和集体长期固定使用的全民草原，由( )登记造册，核发证书，确认所有权或使用权。
  A．乡级人民政府
  B．乡级以上人民政府
  C．县级人民政府
  D．县级以上人民政府
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• 2消费者出于不同的购买动机进行消费。如果消费者因为下雨而买了一把丝绸面料雨伞，该消费者的购买动机为 ( )。
  A．生理动机
  B．心理动机
  C．既有生理又有心理动机
  D．社会动机
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• 3借款人在本国境外市场发行的，不以发行市场所在国货币为面值的国际债券是( )。
  A．扬基债券
  B．亚洲债券
  C．欧洲债券
  D．外国债券
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• 4中央银行参与证券投资的目的主要是为了影响货币供应量，进行（）。
  A.微观调控
  B.宏观调控
  C.中观调控
  D.战略调控
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• 5被辞退人员必须在( )日之内办理公务交接手续和辞退手续。
  A．10
  B．15
  C．20
  D．30
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• 6手机垃圾短信息有“骚扰型”，多为恶作剧、“黄段子”、小道消息；有“陷阱型”，多是骗取用户钱财；有广告短信。短
  A．垃圾短信成为信息公害 
  B．切实治理垃圾短信
  C．垃圾短信为何屡禁不止 
  D．法律监管垃圾短信尚未到位
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• 7公用烟灰盅内物品可放置（）、细沙、（）、花瓣。

  公用烟灰盅内物品可放置（）、细沙、（）、花瓣。

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• 8排气管和消声器要装设冷却水套或包扎绝热材料，表面温度不得超过（），以免灼伤管理人员。
  A.50℃
  B.55℃
  C.60℃
  D.80℃
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• 9慢性肝脏疾病可出现（）
  A.急性病容  
  B.伤寒面容  
  C.肝病面容  
  D.面具面容  
  E.慢性病容
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• 10提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从

  提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业（）的一种方法。

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